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FAQ

FAQ - preguntas frecuentes relacionadas con los pedidos de F1 y MotoGP

Preguntas frecuentes

 

Preguntas frequentes / Frequently Asked Questions (FAQ)

 

Cómo configurar el pack hotel+entrada para personas a partir de 65 años (senior)?

Para los adultos a partir de 65 años existe un descuento del 50% en las entradas al circuito, pero no en el hotel. Por lo tanto, deberá proceder a rellenar el pedido como si se tratase de un adulto menor de 65 años Una vez añadido el producto a la cesta y proceder a confirmar, aparecerá el formulario de pedido donde deberá introducir sus datos, dirección , forma de pago, etc. En este formulario aparece un cuadro para comentarios. Es allí donde debe indicarnos la edad de cada uno de los seniors para poder aplicar los descuentos correspondientes. Después de enviar el pedido, recibirá de forma automática un correo electrónico con el resumen del mismo, número de identificación e importe total. Este primer correo no contempla aún las modificaciones en los precios para los senior. Por tanto debe esperar un segundo correo (normalmente dentro de las 24h siguientes) con los importes actualizados según lo indicado en los comentarios que Ud. ha incluido en el formulario. De no recibir este correo en las próximas 72 horas por favor, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono: 937671441 o enviando un correo electrónico a: info(arroba)entradasmontmelo.com

 

Venimos con niños menores de edad. Cómo hago para reservar un pack entradas+hotel?

El caso de los menores no está contemplado en las opciones del producto debido a las condiciones de cada hotel en particular.
En su caso debe cumplimentar el pedido sin tener en cuenta las edades de los menores. Es decir, debe realizar el pedido para el total personas, tratando a los niños como adultos.
Una vez añadido el producto a la cesta y proceder a confirmar, aparecerá el formulario de pedido donde deberá introducir sus datos, dirección , forma de pago, etc.
En este formulario aparece un cuadro para comentarios. Es allí donde debe indicarnos que acuden con menores, anotando las edades de cada uno para poder aplicar los descuentos en entradas y estancias, según condiciones del hotel elegido.
Finalmente envíe el pedido pulsando sobre el botón correspondiente.
De forma automática recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido, número de identificación e importe total y todos los datos para poder efectuar el pago.
Este primer correo no contempla aún las modificaciones en los precios para los menores. Por tanto debe esperar un segundo correo (normalmente dentro de las 24h siguientes) con los importes actualizados según lo indicado en los comentarios que Ud. ha incluido en el formulario.

De no recibir este correo en las próximas 72 horas por favor, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono: 937671441 o enviando un correo electrónico a: info(arroba)entradasmontmelo.com

 

 

 

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